एचडीएफसी बैंक कस्टमर केयर का अजीब सुझाव, वायरल हुआ पोस्ट

Last Updated:February 11, 2025, 16:17 IST

लिंक्डइन यूजर जयंत चौधरी AEEE में मार्केटिंग अलायंस एंड पार्टनरशिप के निदेशक हैं. हाल ही में उन्होंने एक पोस्ट लिखा, जो वायरल होने लगा. उन्होंने बताया कि एचडीएफसी बैंक से उन्हें क्या समस्या हुई.

बैंक के कस्टमर केयर ने ऐसा सुझाव दिया कि शख्स को होश उड़ गए. (प्रतीकात्मक फोटो: Canva)

बैंक की ओर से आजकल रिलेशनशिप मैनेजर की सुविधा मिलती है. दरअसल, ये वो लोग होते हैं जो ग्राहकों की जरूरतों का ख्याल रखते हैं, निवेशों में ग्राहकों की मदद करते हैं, उनके बैंक से जुड़े कार्यों को आसानी से हल करने की सहूलियत देते हैं. पर कई बार जब वो अपना काम ठीक से नहीं कर पाते, तो ग्राहक परेशान हो जाते हैं. हाल ही में एक ग्राहक भी इतना परेशान हो गया कि उसने बैंक के कस्टमर केयर को फोन कर रिलेशनशिप मैनेजर को बदलने की बात कही. पर कस्टमर केयर ने ऐसा जवाब दिया, कि उसे सुनकर ग्राहक का दिमाग चकरा गया.

लिंक्डइन यूजर जयंत चौधरी AEEE में मार्केटिंग अलायंस एंड पार्टनरशिप के निदेशक हैं. हाल ही में उन्होंने एक पोस्ट लिखा, जो वायरल होने लगा. उन्होंने बताया कि एचडीएफसी बैंक से उन्हें क्या समस्या हुई. हुआ यूं कि वो अपने रिलेशनशिप मैनेजर से परेशान हो गए. वो उसे बदलना चाहते थे. इस वजह से उन्होंने एचडीएफसी बैंक के कस्टमर केयर को फोन किया.

शख्स बैंक की सेवाओं से परेशान हुआ तो उसने पोस्ट लिख दिया. (फोटो: Linkedin)

कस्टमर केयर का सुझाव सुनकर हैरान हुआ शख्स
पर कस्टमर केयर एजेंट ने काफी अजीब सुझाव दिया. जयंत ने अपने पोस्ट में लिखा- एचडीएफसी बैंक की कस्टमर केयर टीम गजब की है. मैंने उनसे कहा कि मैं अपना रिलेशनशिप मैनेजर बदलना चाहता हूं, जो कई मामलों में अक्षम है. कस्टमर केयर टीम की ओर से उन्हें मेल मिला, जिसमें लिखा था- रिलेशनशिप मैनेजर से संपर्क करें और उनसे इस काम को करने के लिए बोलें.

पोस्ट हो रहा है वायरल
इस पोस्ट को 300 से ज्यादा लाइक मिल चुके हैं जबकि कई लोगों ने कमेंट कर अपनी प्रतिक्रिया दी है. एक ने कहा कि एक्सिस बैंक के रिलेशनशिप मैनेजर इससे ज्यादा खराब हैं. एक ने कहा कि ये अच्छी रणनीति है, समस्या हल करने के लिए समस्या से ही बात करो! शख्स के पोस्ट पर एचडीएफसी बैंक ने भी रिप्लाई किया है. उन्होंने लिखा- हम समझते हैं कि आप अपने रिलेशनशिप मैनेजर को बदलना चाहते हैं, और हम उसके लिए काम कर रहे हैं. इसके बाद उन्होंने एक लिंक शेयर कर ज्यादा डीटेल लिखने को कहा.